  --------------------------------------------------------------------
              LISEZMOI de Microsoft Internet Explorer 2.1
                       pour Microsoft Windows 3.1
                                Aot 1996            
  --------------------------------------------------------------------

               (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996



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COMMENT UTILISER CE DOCUMENT ?
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Pour consulter ce document  l'cran dans le Bloc-notes, agrandissez
la fentre Bloc-notes.

Pour imprimer ce fichier, ouvrez-le dans le Bloc-notes ou dans n'importe
quel autre logiciel de traitement de texte, puis slectionnez la 
commande Imprimer du menu Fichier.


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TABLE DES MATIERES
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PRESENTATION
  Contenu de ce produit
  Configuration systme requise

INSTALLATION DE MICROSOFT INTERNET EXPLORER
  Installation  partir d'Internet
  Mise  niveau  partir de la version 2.01
  Mise  niveau  partir des versions 1.5 et 1.6 Bta
  Installations en rseau local
  Avant d'utiliser le client de messagerie
  Utilisation de clients Mail de Tierce-Parties
  Installation d'un modem
  Utilisation du Numroteur
  Utilisation des applications d'aide Telnet de Tierce-Parties
  Installation avec des connexions TCP/IP et des comptes ISP existants
  Cration d'une copie de sauvegarde du logiciel

PROBLEMES ET BOGUES IDENTIFIES

SUPPORT
  AnswerPoint
  Support produit mondial


------------
PRESENTATION
------------

La prsente version du produit s'adresse essentiellement aux utilisateurs de 
Microsoft(R) Windows(R) version 3.1 ou 3.11, et de Windows pour Workgroups 
version 3.1 ou 3.11.

Ce programme tant en format 16 bits, l'installation de Win32s(R) sur votre
ordinateur n'est pas ncessaire.

Si vous utilisez Microsoft Windows 95 ou Windows NT(R), vous pouvez
tlcharger,  partir du site http://www.microsoft.com/ie/iedl.htm, 
une version optimise, dveloppe pour ces plates-formes.

Internet Explorer vous permet de parcourir et de visualiser des documents HTML sur le 
rseau, en plus de ceux situs sur le World Wide Web ou sur Internet. Vous 
pouvez galement accder  d'autres services, tels que Gopher, FTP et le 
support de News NNTP.



Contenu de ce produit
---------------------

Ce produit contient les lments suivants :

- un assistant d'installation pour vous guider tout au long de cette procdure ;
- un explorateur qui vous permet de parcourir et de visualiser des documents 
  HTML sur le World Wide Web ou sur Internet ;
- un client de messagerie qui vous permet d'envoyer et de recevoir du courrier 
  ( condition que vous disposiez du compte adquat) ;
- une pile de protocole TCP/IP requise pour l'accs  Internet ;
- un numroteur permettant de composer le numro de votre fournisseur
  de services Internet ;
- un assistant pour la dtection et la configuration de votre modem.


Configuration systme requise
-----------------------------

- ordinateur personnel, processeur 386 ou suprieur
- Microsoft Windows, version 3.1, 3.11 ou 
  Microsoft Windows pour Workgroups, version 3.1 ou 3.11
- 4 Mo (mga-octets) de mmoire vive minimum
- moniteur VGA ou suprieur
- souris
- modem fonctionnant  9600 bauds ou connexion  un rseau local


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INSTALLATION DE MICROSOFT INTERNET EXPLORER
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Installation  partir d'Internet
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Pour installer Microsoft Internet Explorer  partir d'Internet, 
procdez de la manire suivante.

1. Crez un rpertoire temporaire sur votre ordinateur.
2. Choisissez le tlchargement de Microsoft Internet Explorer 
    partir d'Internet et enregistrez le fichier FRfull21.exe dans 
   le rpertoire temporaire.
3. Dans le Gestionnaire de fichiers, excutez FRfull21.exe pour extraire
   les fichiers de programmes.
4. Lisez les instructions ci-dessous si vous effectuez une installation
   en rseau ou avec des connexions TCP/IP existantes.
5. Dans le Gestionnaire de fichiers, excutez Install.exe. 
   Ce programme installe les fichiers dans le rpertoire que vous spcifiez.

  Remarque:
  Si vous effectuez une mise  niveau d'Internet Explorer et que vous 
  choisissez d'installer le programme dans un rpertoire diffrent de 
  l'original, veuillez vous rfrer  la section "Mise  niveau  partir 
  de la version 2.01" pour des instructions plus dtailles.

6. Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer le rpertoire temporaire que 
    vous avez cr.
7. Excutez Internet Explorer.


Mise  niveau  partir de la version 2.01
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Lorsque vous effectuez une mise  niveau pour une version plus rcente 
d'Internet Explorer, vous pouvez choisir d'installer le programme dans 
le mme rpertoire que la version prcdente ou d'tablir un rpertoire
diffrent. Un choisissant le premier, vos paramtres d'appel et de 
connexion(s) seront prservs. Cependant, si vous choisissez d'tablir 
un rpertoire diffrent, vous devez suivre les tapes suivantes pour 
utiliser vos paramtres d'appel et de connexion(s) existants:

1. Si vous installez vers un nouveau rpertoire, mais que vous gardez
votre groupe de programmes, vous devez changer les proprits de tous
les lments d'appel du programme que vous aviez crs pour que les 
paramtres de la ligne de commande et du rpertoire de travail pointent 
vers les rpertoires appropris. (Remarquez que l'lment du programme
nouvelles connexions n'a pas besoin d'tre modifi.) Vous pouvez le faire
en cliquant sur le programme de connexion, en choisissant Proprits dans 
le menu Fichier, et en remplaant toutes les rfrences au rpertoire 
existant avec le nom du nouveau rpertoire. Par exemple, si vous installez
une mise  niveau d' Internet Explorer vers un nouveau rpertoire 
NOUVEAUXPL, les changements suivants seront ncessaires:

	Ligne de commande: C:\IEXPLORE\iedial.exe C:\IEXPLORE\CON000.CON
	Rpertoire de travail: C:\IEXPLORE

	Transform en:

	Ligne de commande: C:\NOUVEAUXPL\iedial.exe C:\NOUVEAUXPL\CON000.CON
	Rpertoire de travail: C:\NOUVEAUXPL

2. Avec le gestionnaire de fichiers, copiez tous les fichiers avec 
l'extension .CON du rpertoire prcdent vers le nouveau rpertoire cr.

3. Si durant la mise  niveau vous choisissez d'utiliser un nouveau 
groupe de programmes, rptez l'tape 2 et copiez les lments de l'ancien
programme de numrotation vers le nouveau groupe de programmes. Rptez
l'tape 1 pour changer la ligne de commande et les paramtres du rpertoire
de travail.




Mise  niveau  partir des versions 1.5 et 1.6 Bta
---------------------------------------------------

Si vous effectuez une mise  niveau  partir de la version 1.5 ou 1.6 bta, 
veuillez lire les remarques spcifiques suivantes.

- Le format de Iexplore.ini ayant chang, Install va crer une copie de 
  sauvegarde de votre fichier Iexplore.ini actuel dans un fichier 
  appel Ie16ini.sav.
- Dans la nouvelle version, vous devrez redfinir tous les paramtres 
  utilisateur que vous avez pu modifier, tels que les serveurs proxy.
- Vos listes de pages prfres et d'historique sont prserves.
- Win32s n'est pas ncessaire pour cette version ; ainsi, si vous avez 
  install Win32s pour excuter la version 1.6 bta, vous pouvez
  le supprimer de votre systme. Consultez l'URL suivant pour supprimer 
  Win32s de votre systme.

  http://www.microsoft.com/kb/faq/devtools/winsdk/win32s/all.htm


Installations en rseau local
-----------------------------

Si vous avez dj accs  Internet par l'intermdiaire du rseau local, 
vous pouvez utiliser Microsoft Internet Explorer pour explorer l'Internet. 
(Si vous n'tes pas certain d'y avoir accs, consultez l'administrateur 
de votre rseau.)

Si vous disposez des accs appropris, l'administrateur de votre rseau local
doit vous fournir les adresses des serveurs proxy auxquels vous pouvez 
accder.

Pour installer Internet Explorer, procdez comme suit :

- Vrifiez que le protocole TCP/IP est install.
- Choisissez l'option d'installation Personnalise et vrifiez que 
  la boite case Pile TCP/IP et Numroteur n'est pas slectionne.

Les serveurs proxy peuvent galement tre utiliss,  condition qu'ils
soient conformes au CERN.
Pour activer l'utilisation d'un serveur proxy, choisissez Options dans le
menu Affichage. Puis, sous l'onglet Proxy, entrez les 
donnes requises pour votre serveur proxy.


Remarque: Lorsque vous utilisez Netware IP stack de Novell avec l'Internet
Explorer, utilisez la dernire version sortie. Les versions plus 
anciennes de NetWare stack peuvent ne pas fonctionner correctement.

Avant d'utiliser le client de messagerie
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Ce logiciel contient un client de messagerie qui vous permet d'envoyer,
de recevoir et d'enregistrer des messages,  condition que vous disposiez 
d'un compte e-mail.

Lors de la premire excution de la messagerie, vous devez effectuer les 
tapes de configuration ncessaires  son utilisation. 
La messagerie ne peut fonctionner que si les tapes suivantes ont 
t effectues :

Vous devrez entrer les informations de configuration suivantes :

- Noms des serveurs de rseau utiliss pour l'envoi et la rception de
  votre courrier ( titre d'exemple : POP3 et SMTP).
- Protocoles de messagerie utiliss pour l'envoi et la rception de
  votre courrier (SMTP, POP3 par exemple).
- Vos nom de connexion et mot de passe sur le serveur  partir duquel vous 
  avez extrait la messagerie.
- Le nom du domaine rseau ou l'adresse IP de votre ordinateur.
- Votre adresse e-mail.

Si vous n'tes pas prt  entrer ces informations, contactez 
l'administrateur de votre systme ou votre fournisseur de services 
Internet pour obtenir de l'aide.


Utilisation de clients Mail de Tierce-Parties
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Pour utiliser un client Mail de Tierces-Parties compatible MAPI avec 
Internet Explorer vous devez modifier le fichier Internet Explore.ini.
Pour le faire:
- Utilisez le Bloc-notes pour ouvrir le fichier IExplore.ini dans
voter rpertoire Windows.
- Trouvez la section Mail (vous pouvez rechercher le texte "[Mail]")
- Modifiez le paramtre MyMailClient en 0.

Lorsque vous avez termin, la section Mail devrait ressembler  ceci:

	[Mail]
	:Valeur 0  MyMailClient pour utiliser des client Mail MAPI
	de tierce-partie
	MyMailClient=0

Remarquez que Eudora n'est pas compatible MAPI et ne peut tre dmarr
par Internet Explorer. 



Installation d'un modem 
-----------------------

La prsente version du Numroteur gre uniquement les modems de type COM. 
Ainsi, les modems PCMCIA et les modems autres que les modems COM ne sont 
pas pris en charge. Ils le seront dans les versions ultrieures de ce produit.

Avant de procder  l'installation, vrifiez que votre modem est activ
et correctement connect. L'installation va essayer de le dtecter et de 
configurer. Si la prsence d'un modem est dtecte, mais que le type exact 
est inconnu, vous devrez alors le slectionner manuellement dans la liste 
des modems disponibles.


Si la prsence d'un modem n'est pas dtecte, ou que vous choisissez 
l'option ne dtectez pas mon modem, vous pouvez le slectionner manuellement.
Cependant, la vitesse de connexion utilise par dfaut sera de 9600 bauds. 
Vous devrez donc slectionner manuellement la vitesse de connexion 
correspondant aux capacits de votre modem, afin d'obtenir une vitesse 
maximum.




Utilisation du numroteur
-------------------------

Cette version d'Internet Explorer soutient aussi les scripts de connexion.
IEscript.exe est situ dans le rpertoire o vous avez install 
l'Internet Explorer. Ce programme vous permet d'associer un script avec
une connexion. Pour dmarrer le programme, choisissez Excuter dans le menu
Fichier du Gestionnaire de fichiers.

D'autre part rfrez-vous au fichier SCRIPT.WRI pour un complment 
d'information sur l'utilisation du script.

Pour utiliser le numroteur avec un PBX qui n'a pas de signal
d'appel, vous devez modifier DialString dans la section configuration 
de Numrotation dans votre fichier Shivappp.ini pour pouvoir numroter.
Par exemple, la commande X3 serait insre entre les entres "AT et "D" 
de la manire suivante:

[Configuration de numrotation]

DialString=ATX3D

Remarquez que l'ajout de la commande X3 affecte tous les endroits et ne
fonctionne correctement qu'avec les modems compatibles Hayes.


Utilisation des applications d'aide Telnet tierce-parties
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Pour configurer Internet Explorer pour l'utilisation d'applications d'aide 
Telnet, ouvrez IEXPLORE.INI et localisez la section [Helpers]. Retirez le
point virgule devant la ligne telnet= , et tapez le chemin vers 
l'application telnet. Par exemple:

[helpers]
telnet=c:windows\telnet.exe %s


Installation avec des connexions TCP/IP et des comptes ISP existants
--------------------------------------------------------------------

Microsoft Internet Explorer a t install et test avec les
produits d'accs  Internet les plus couramment utiliss. 
Si la configuration est correcte, vous devriez pouvoir utiliser le
protocole TCP/IP et le numroteur (via Winsock.dll), fournis avec ces
produits pour la connexion  votre fournisseur de services Internet. 
Il n'est pas ncessaire d'installer le Numroteur et la pile TCP/IP 
fournis avec Microsoft Internet Explorer.

Il suffit en gnral de configurer la commande PATH dans votre fichier
Autoexec.bat afin que Microsoft Internet Explorer trouve le
fichier Winsock.dll actuellement utilis pour la connexion 
 Internet. A titre d'exemple, si votre fichier Winsock.dll est situ dans
le rpertoire C:\Connect, ajoutez une ligne sous votre commande PATH 
actuelle, selon le format suivant :
PATH=%PATH%;C:\CONNECT

Si vous avez de nombreux fichiers Winsock.dll, assurez vous que le fichier
Winsock que vous avez choisi est le premier dans le chemeinde commande ou 
qu'il est situ dans le rpertoire de votre fichier Internet.



Les procdures suivantes permettent d'installer Microsoft Internet Explorer 
en plus de certains produits courants d'accs  Internet. D'autres produits sont
galement disponibles, tels que le logiciel FTP, Network TeleSystems et le 
shareware de Trumpet Software (http://www.trumpet.com.au/wsk/winsock.htm).

   Internet Chameleon 4.5
   ----------------------

1. Installez Microsoft Internet Explorer dans le rpertoire suggr par 
   dfaut (C:\Iexplore).
2. Vrifiez que le rpertoire Internet Chameleon est inclus dans votre chemin
   d'accs. 
   Si tel n'est pas le cas, ajoutez-le  l'instruction PATH dans votre
   fichier Autoexec.bat et redmarrez l'ordinateur.
3. Excutez le programme de numrotation d'Internet Chameleon (en 
   slectionnant l'icne Personnalise).
4. Slectionnez la ligne correspondant  votre fournisseur de services
   Internet actuel et vrifiez que la commande Appel  la demande dans le 
   menu Install est coche. Ceci permet d'excuter le Numroteur lorsque 
   Microsoft Internet Explorer essaie de se connecter  Internet.
5. Dmarrez Internet Explorer en double-cliquant sur l'icne correspondante
   dans le groupe Internet Explorer du Gestionnaire de programmes.

Si le numroteur Chameleon est configur en mode d'appel  la demande, une 
connexion  Internet est effectue ds que vous entrez une adresse Internet
dans Internet Explorer.

Si vous n'avez pas configur le numroteur Chameleon en mode d'appel  la
demande, vous devez redmarrer le programme avant de dmarrer Internet 
Explorer.


   Personal Edition de Netscape Navigator 1.2
   ------------------------------------------

1. Installez Microsoft Internet Explorer dans le rpertoire qui contient les
   fichiers de Netscape Navigator. A titre d'exemple, si vous avez install 
   l'explorateur Netscape dans le rpertoire par dfaut (C:\Netscape), placez 
   les fichiers de Microsoft Internet Explorer  ce mme endroit.
2. Excutez Internet Explorer.


   Autres produits du Numroteur Internet
   --------------------------------------

1. A l'aide de l'option d'installation Personnalise, installez 
   Microsoft Internet Explorer dans le rpertoire par dfaut suggr,
   sans la pile TCP/IP et le numroteur.
2. Vrifiez que le rpertoire du numroteur Internet est inclus dans
   votre chemin d'accs. 
   Si tel n'est pas le cas, ajoutez-le  l'instruction PATH dans votre
   fichier Autoexec.bat et redmarrez l'ordinateur.
3. Excutez votre programme de numrotation Internet existant.
4. Choisissez l'option Activer l'appel  la demande (si votre numroteur
   gre cette option). 
   Ceci permet d'excuter le Numroteur lorsque Microsoft Internet 
   Explorer essaie de se connecter  Internet. 
5. Dmarrez Internet Explorer en double-cliquant sur l'icne Internet 5. Dmarrez Internet Explorer en double-cliquant sur l'icne Internet 
   Explorer dans le groupe de programmes Microsoft Internet Explorer du 
   Gestionnaire de programmes.

   
Si le numroteur est configur en mode d'appel  la demande, une 
connexion  Internet est effectue ds que vous entrez une adresse Internet
dans Internet Explorer.

Si vous n'avez pas configur le numroteur en mode d'appel  la
demande, vous devez dmarrer le programme avant de dmarrer Internet 
Explorer.


Cration d'une copie de sauvegarde du logiciel
----------------------------------------------

1. Vous devez avoir trois disquettes (format 3 1/2 pouces, 1,44 Mo).
2  Aprs avoir tlcharg le logiciel et excut FRfull21.exe (reportez-vous
    la section "Installation  partir d'Internet" dcrite prcdemment
   dans ce fichier), votre rpertoire temporaire contient tous les fichiers
   ncessaires  la cration des disquettes.
3. Copiez le fichier Ie31w3.cab sur la disquette numro 3.
4. Copiez le fichier Ie31w2.cab sur la disquette numro 2.
5. Copiez les fichiers suivants sur la disquette numro 1.
	Files.inf
	Lisezmoi.txt
	Iew31_1.cab
	Install.exe
	Install.lst
	Licence.txt
	Install.bin
	

------------------------------
PROBLEMES ET BOGUES IDENTIFIES
------------------------------

* Aucune vido en ligne.
* Aucun raccourci Internet.
* Ne fonctionne pas avec le systme d'authentification Challenge Response 
  de Windows NT sur le serveur d'informations Microsoft Internet. Pour 
  contourner ce problme, vrifiez que l'option d'autorisation des 
  connexions anonymes est active dans la bote de dialogue 
  Proprits du service WWW, sur le serveur d'informations Internet.
* Vous ne pouvez pas ouvrir une autre version de Internet Explorer en 
  double-cliquant sur un fichier .htm dans le Gestionnaire de fichiers,
  ou en double-cliquant sur l'icne Internet Explorer dans le Gestionnaire
  de programmes. Pour ouvrir une nouvelle version de Internet Explorer, 
  choisissez Nouvelle fentre dans le menu Fichier.
* Si des messages vocaux sont en attente sur votre ligne tlphonique,
  (bips rapides), le Numroteur ne parvient pas  composer un numro
  externe sur la ligne. Pour rsoudre ce problme (sur les modems 
  compatibles Hayes uniquement), dfinissez le mode de
  "numrotation aveugle" dans le fichier Modems2.ini en tapant S6=5 
   la fin de la ligne correspondant au paramtre InitString.  
* L'explorateur Internet risque de rencontrer des difficults 
  charger un nombre important de groupes de News (>16000). 
  Si votre serveur de News contient un nombre important de groupes de
  News, utilisez un lecteur de News ddi pour parcourir ces groupes.
* Si vous crez une connexion et essayez d'annuler celle-ci au cours 
  du processus de cration, le fichier correspondant  la nouvelle 
  connexion est nanmoins cr. Si vous essayez d'utiliser 
  ce nom de connexion  nouveau, le message suivant apparat : 

	Le nom de l'entre n'est pas valide.  Il est dj utilis.

  Si vous souhaitez utiliser ce nom de connexion spcifique, vous devez
  retrouver le fichier .con qui a t cr lors de cette connexion et le
  supprimer de votre disque dur.

   

--------
SUPPORT
--------

AnswerPoint
-----------
Microsoft Internet Explorer Version 2.1 pour Windows 3.1 inclut un support
standard AnswerPoint gratuit pendant 90 jours et une diversit de services
d'informations AnswerPoint gratuits ou d'un cot modique.

Les services d'informations AnswerPoint vous permettent d'accder facilement
aux dernires informations techniques et d'assistance des produits Microsoft, 
24 heures sur 24, 7 jours sur 7.  Les services Microsoft Frequently Asked 
Questions, la librairie logicielle, la base de connaissances, les groupes 
de News point--point et d'autres informations techniques peuvent tre 
consults gratuitement sur http://www.microsoft.com/support. Par ailleurs, 
une description complte de l'ensemble des services d'informations est 
disponible sur http://www.microsoft.com/supportnet/.

Aux Etats-Unis et au Canada, un support gratuit est disponible pour
Internet Explorer pour les clients ayant achet un package Microsoft 
qui contient ce produit. Ce support peut-tre utilis pour la version
incluse dans le package aussi bien que pour les mises  niveau.Ce service 
est offert pendant une priode de 90 jours suivant votre premier appel  
l'Ingnieur de Support Microsoft.

 Aux Etats-Unis, composez le (206) 635-7123 de 00  18h00, heure de la
cte Pacifique.

. Au Canada, composez le (905) 568-4494 de 08  20h00, heure de l'Est.
Ces services sont disponobles du Lundi au Vendredi, en dehors des jours 
fris.

Remarque: Si votre produit Microsoft tait prinstall ou distribu 
avec votre PC ou par votre fournisseur de services Internet, le constructeur
du PC ou votre fournisseur de services Internet vous fourniront le support.
Le service de support Microsoft "Priority Support our Information Services"
payant est disponible quelque soit la manire dont vous avez obtenu 
Internet Explorer.

Support produit mondial
-----------------------

Si vous tes en dehors des Etats-Unis et que vous avez une question
concernant un produit Microsoft, procdez comme suit :

*    	Consultez la documentation et toutes informations 
      accompagnant votre produit.
*	Consultez l'aide en ligne.
*     Lisez les fichiers LISEZMOI fournis sur les disquettes du
      produit (pour plus d'informations, consultez le fichier 
      Lisezmoi.txt). Ces fichiers contiennent des informations
      gnrales qui ont t diffuses aprs la publication des
      manuels accompagnant le produit.
*	Consultez les services lectroniques, tels que les 
      forums ou les services tlmatiques CompuServe, le cas
      chant.

Si vous ne trouvez pas la solution  votre problme, vous pouvez recevoir
des informations sur les modalits d'accs au support produit en 
contactant la filiale Microsoft de votre pays.


	L'offre Services Microsoft
----------------------------------
Si vous avez accs au service Offre Services Microsoft, celui-ci inclut 
des options d'assistance technique trs performantes dans un temps
de rponse immdiat. 

L'offre Services Microsoft est soumise aux tarifs, termes et 
conditions en vigueur dans chaque pays au moment de l'utilisation 
desdits services, et elle peut tre modifie sans pravis.


	Appel  une filiale Microsoft
-------------------------------------

Lorsque vous appelez, vous devez tre  proximit de votre ordinateur
et avoir en main la documentation approprie du produit. 
Soyez prt  fournir les informations suivantes :

*	Le numro de la version du produit Microsoft que vous utilisez.
*	Le type de matriel que vous utilisez, y compris votre type de
        configuration rseau, le cas chant.
*	Le systme d'exploitation que vous utilisez.
*	L'intitul exact des messages qui apparaissent  l'cran.
*	Une description de ce qui s'est pass et de ce que vous faisiez 
        lorsque le problme s'est pos.
*	Une description des tapes que vous avez suivies pour rsoudre le 
	problme.

La liste des filiales Microsoft et des pays correspondants est fournie 
ci-dessous. S'il n'existe pas de filiale Microsoft dans votre pays, 
veuillez contacter le fournisseur auprs duquel vous avez effectu l'achat
de votre produit Microsoft.



Pays				Numros de tlphone
____________________________________________________

Afrique du Sud          Microsoft South Africa
                        Support technique 
			    (Appel gratuit): 0 802 11 11 04
                            (Payant) : (2) 11 445 0100
	        
Allemagne		Microsoft GmbH
			Support standard : Installation et traitement
                           Windows : 089-3176-1110
                           Windows 95 : 089-3176-1115
			Informations gnrales concernant 
			l'offre Services Microsoft en Europe centrale :
			    Tlcopie : 02622/167006

Amrique latine         Microsoft Latin American Headquarters
                        Support technique : (214) 714-9100

Angleterre 
Voir Royaume-Uni

Argentine		Microsoft de Argentina S.A.
                        Support technique : (54) (1) 314-0560

Australie		Microsoft Pty. Ltd.
			Support technique : (61) (02) 870-2131

Autriche		Microsoft Ges.m.b.H.
			Support standard : Installation et gestion
			    de Windows : 0660-6510
			Informations gnrales concernant 
			l'Offre Services Microsoft en Europe centrale :
                               	Tlcopie : 0049/2622/167006

Belgique			Microsoft NV
                        Support technique :
                            +32-2-513 32 74 (nerlandais)
                            +32-2-502 34 32 (anglais)
                            +32-2-513 22 68 (franais)

Bolivie			Consultez Uruguay: (598) (2) 77-4934, 77-4935


Brsil			Microsoft Informatica Ltda.
                        Support technique : (55) (11) 871-0090
			Tlcopie rponse automatique: (55) (11) 871-5029
			BBS: (55) (11) 872-4106

Canada			Microsoft Canada Inc.
			Offre Services Microsoft :
				Support technique standard : 
				    1 (905) 568-4494
				Informations sur le support prioritaire : 
				    1 (800) 668-7975
				Tlphone texte (TT/TDD) :
				    1 (905) 568-9641
			
Carabes		Microsoft Caribbean, Inc.
			Support technique : (214) 714-9100

Chili			Microsoft Chile S.A.
                        Systmes d'exploitation personnels 
                            Tl. : 56-2-330-6222

Colombie		Microsoft Colombia
			Support technique : (571) 313-4011

Danemark		Microsoft Denmark AS
                        Support technique :  (45) 44 89 01 11
			
Dubai                   Microsoft Middle East
			Tl. : (971) 4 513 888
			
Ecosse
Voir Royaume-Uni

Eire
Voir Royaume-Uni

Equateur		Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
                        Support technique : (593) (2) 463-094

Espagne			Microsoft Iberica SRL
                        Support technique : (34) (1) 807-9960

Finlande		Microsoft OY
                        Support produit : (358) (90) 525 502 500
                        Pour le support technique, veuillez contacter 
                        votre distributeur local.

France			Microsoft France
			Support technique : (33) (1) 69-86-10-20
			
Hong Kong		Microsoft Hong Kong Ltd.
                        Support technique : (852) 2804-4222

Hongrie			Microsoft Hungary
                        Tl. : (+36) (1) 268-1668
			Tlcopie : (+36) (1) 268-1558
			Support technique : (+36) (1) 267-4636
                        
Islande
Voir Danemark

Inde                    Microsoft India
			Tl. : (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813
			
Indonsie               Indonsie - Jakarta
                        Support technique :
			    Tl. : (6221) 572-1060
                            Tlcopie : (6221) 573-2077
Irlande du Nord
Voir Royaume-Uni

Isral			Microsoft Isral Ltd.
			Tl. : 972-3-613-0833
			
Italie			Microsoft SpA
			Support technique : (39) (2) 7039-8351

Japon			Microsoft Company Ltd.
                        Support technique : 0120-37-0196
                                                    
Liechtenstein
Voir Suisse (langue allemande)

Luxembourg		Microsoft NV
                        Support technique :
                            +32-2-513 32 74 (nerlandais)
                            +32+2-502 34 32 (anglais)
                            +32+2-513 22 68 (franais)

Mexique                 Microsoft Mexico, S.A. de C.V.
			Support technique :  
			    Systmes d'exploitation : (52) (5) 325-0912
                            
Nouvelle Zlande	Microsoft New Zealand Ltd.
			Support technique :
			    Tl. : 64 (9) 357-5575

Norvge			Microsoft Norway AS
                        Support technique : (47) 22 02 25 50
                        
Papouasie Nouvelle Guine
Voir Australie

Paraguay		Consultez Uruguay: (598) (2) 77-4934, 77-4935


Pays-Bas		Microsoft BV
                        Support technique :
                            023-5677877 (nerlandais)
                            023-5677853 (anglais)

Pays de Galles
Voir Royaume-Uni

Prou			Tl. : (511) 4224116


Philippines            Tl. : (632) 811-0062
                        Support technique :
                           Tl. : (632) 892-2295/2495

Polynsie franaise
Voir France

Pologne                 Microsoft Sp.z o.o.
                        Support technique : (+48) (22) 6216793,
                           (+48) (71) 441357

Portugal		Microsoft, Lda.
                        Support technique : (351) 1 4409280, 81, 82, or 83

Rpublique de Chine	Microsoft Taiwan Corp.
			Support technique : (886) (2) 508-9501

Rpublique d'Irlande
Voir Royaume-Uni

Rpublique slovaque     Microsoft Slovakia s.r.o.
                        Support technique : (+42) (7) 312083

Rpublique tchque      Microsoft s.r.o.
                        Support technique : (+42) (2) 2451 10554
                            ou 53 52 56 (Windows 95 uniquement)

Royaume-Uni 		Microsoft Ltd. Product Support Services
			Assistance tlphonique :
			    Systmes d'exploitation personnels :
                                (01734) 271000
			    Support des systmes avancs :
                                (01734) 270007

			Microsoft Ltd.
			Tl. : (01734) 270001

Russie			Microsoft A/O
			Tlcopie : (+7) (095) 967-8500

Singapour		Microsoft Singapore Pte Ltd.
                        Support technique :
                             Tl. : (65) 337-9946
 					
Slovnie                Microsoft d.o.o
                        Support technique : +386 61 123 23 54,
                            +386 64 331 020
                        
Sude			Microsoft AB
                        Product Support: (46) (0) 8 752 09 29
                        Information sur le support technique : 
                            (46) (0) 8 752 09 29
                        
Suisse 			Microsoft AG
			Tl. : 01-839 61 11
			Support technique (franais) : 
			    022-738 96 88
			Informations gnrales concernant l'Offre 
                        services Microsoft en Europe centrale :
			            Tlcopie : 0049-2622-167006

Thalande               Microsoft Thailand Ltd.
                        Support technique :
                            Tl. : (662) 632-0360, 61, 62, 63

Turquie			Microsoft Trkiye
			Tl. : (90) 212 2585998
			Tlcopie : (90) 212 2585954
			Support technique :
			Tl. : (212) 258 96 66
			Tlcopie : (212) 258 95 99

Uruguay                 Support technique : (598) (2) 77-4934, 77-4935

Venezuela		Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
			Support technique : (582) 265-4437


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